職員管理

職員管理功能專為管理人員設計，透過本功能可便捷且有效地管理、查詢和更新職員的詳細資訊。此功能涵蓋職員搜尋、批次匯入職員資料、查看職員清單，以及精確設定職員權限。使用此功能不僅能提高行政作業效率，也能確保人事資料的正確性與完整性。

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操作流程步驟

進入職員管理功能

1. 使用具備管理權限的帳號登入後台系統。
2. 登入成功後，從主選單選擇 管理專區 > 職員 進入職員管理主介面。

搜尋職員資料

1. 在搜尋欄位內輸入職員的帳號、姓名、職稱或班別等關鍵資訊。
2. 檢查輸入資料正確無誤後，點擊「搜尋」按鈕。
3. 系統將即時顯示符合條件的職員資料，供管理人員迅速檢視與後續操作。

批次匯入職員資料

1. 在主介面中點擊「匯入職員資料」按鈕。
2. 系統提供CSV或XLS格式的範例檔案下載，管理人員應先下載並熟悉檔案格式。
3. 根據提供的範例檔案格式，詳細填寫職員的各項資料，包括姓名、帳號、職稱、聯絡電話及權限設定等資訊。
4. 確認資料完整並正確後，將檔案上傳至系統，並點擊「確認匯入」以完成批次資料匯入。

查看職員清單

1. 點擊主介面中的「職員清單」，即可檢視系統內所有職員的詳細資料。
2. 清單中包含職員姓名、帳號、職稱、性別、出生日期、聯絡電話、行動電話、權限狀態、帳號有效期限與登入歷史記錄等資訊，方便管理人員進行有效的追蹤與管理。

設定職員權限

1. 在職員清單內，選取需要調整權限的職員。
2. 點擊職員名稱右方的「權限設定」圖示。
3. 在彈出的權限設定視窗中，根據實際管理需求勾選或取消勾選相關權限細項。
4. 完成設定後，點擊「儲存」按鈕即可更新該職員的權限。

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職員

管理專區 > 職員

此介面提供了篩選功能與詳細的職員列表，用以管理所有職員的使用者帳號。

條件篩選器

這是一個進階的搜尋工具，讓管理者可以組合多個條件來精準查找職員。

狀態

可依帳號狀態篩選，選項包含 全部、正常、到期/停權。

搜尋欄位

下拉選單可選擇要用 帳號 或 姓名 來搜尋。

邏輯運算

可使用 AND (且) 或 OR (或) 來組合多個搜尋條件，進行更複雜的查詢。

新增

建立一位新的職員。

修改

修改已選擇的職員資料。

匯入職員資料

提供透過匯入檔案的方式，來批次建立職員帳號。

職員列表

以表格形式，詳細列出每一位職員的資料。

姓名

職員的姓名。

帳號

職員的帳號。

Email

職員的Email資料。

職稱

職員在系統中的職位或角色。

性別

職員的性別。

住家電話

職員的住家電話。

行動電話

職員的行動電話。

權限

該帳號是否擁有正常權限或已被停權。

到期日

該職員帳號的有效期限。若已過期，會以紅色文字標示。

登入記錄

按鈕，點擊後可以查看該名職員的所有登入歷史紀錄。

修改

針對單一職員進行資料編輯的操作按鈕。

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新增 / 修改職員

管理專區 > 職員 > 新增 / 修改

此介面讓最高管理者可以設定新職員的所有個人資料，並精細地分配其可操作的後台功能權限。

登入帳號 / 登入密碼

設定職員登入後台時所使用的帳號與密碼。

大頭貼

上傳職員的個人頭像照片。

權限

設定此帳號的權限，可選 啟用 或 停權。

到期日

設定此職員帳號的有效期限。

姓名

記錄職員的姓名。

職稱

記錄職員的職稱。

性別

記錄職員的性別。

身分證

記錄職員的身分證。

生日

記錄職員的生日。

Email

記錄職員的Email。

住家電話

記錄職員的住家電話。

行動電話

記錄職員的行動電話。

最高學歷

記錄職員的最高學歷。

畢業學校

記錄職員的畢業學校。

通訊地址

記錄職員的地址。

老師簡介(會顯示在網站上)

文本編輯器，讓管理者可以為這位老師或職員建立一個圖文並茂的介紹頁面，顯示於網站前台。

權限

用來設定該名職員可以存取與管理的後台模組。

系統管理

這是最高層級的權限。擁有此權限的職員可以存取平台所有的後台設定。

會員帳號管理

賦予管理「會員」帳號的權限。擁有此權限的職員可以新增、修改、查詢、停權或刪除所有學員的帳號資料。

職員帳號管理

賦予管理「其他職員」帳號的權限。這是一個較高的權限，通常只會給予高階主管或人事管理者，讓他們可以新增或編輯其他同事的後台帳號。

商品管理

賦予管理平台上所有「商品」或「課程方案」的權限。職員可以設定課程的價格、介紹、上下架狀態等。

訂單管理

賦予管理「訂單」與「帳務」的權限。職員可以查詢所有學員的訂單紀錄、處理繳費狀態，以及管理訂單等相關功能。

直播管理

賦予管理「直播」功能的權限。職員可以安排、設定、啟動線上直播課程，並查詢直播的相關報名與學習紀錄。

快訊/諮詢/倒數/Q&A管理

這是一組網站內容管理權限的集合，包含：管理網站公告或最新消息，回覆與管理來自使用者的提問，設定活動倒數計時器，管理常見問答集的內容。

簡訊管理

賦予使用「簡訊」模組的權限。職員可以向學員或職員發送手機簡訊 (SMS) 或 App 推播通知。

管理影片

賦予管理「影片」媒體庫的權限。職員可以上傳、編輯、分類、設定影片的封面圖與附件等。

查詢分析記錄

賦予查看「分析」模組的權限。職員可以查詢平台的流量、使用者裝置來源、觀看分析等統計報表。

版面管理

賦予管理網站「前端頁面」外觀與內容的權限。這包含編輯首頁 Slider、頁面排版等。

管理Blog

賦予管理網站「部落格」的權限。職員可以撰寫、編輯、發布或刪除部落格文章。

儲存

將這位職員的完整資料與權限設定儲存起來。

取消

放棄所有設定。

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登入紀錄

管理專區 > 職員 > 登入紀錄

這個介面的功能是提供單一職員的所有登入與登出活動的詳細日誌，是進行安全稽核與使用者行為分析的重要工具。

視窗標題

視窗的標題會動態代入職員的姓名與帳號，清楚標示目前正在檢視哪一位職員的紀錄。

日期篩選

視窗頂部提供日期區間選擇器，並附有搜尋按鈕。管理者可以透過設定開始與結束日期，來查詢特定時間範圍內的登入活動。

登入記錄列表

以表格形式，按時間倒序（最新在上）詳細列出每一次的登入活動。

日期時間

記錄該次活動的登入時間點。

登出時間

記錄該次活動的登出時間點。

裝置

以圖示表示登入裝置。

登入方式

以圖示表示登入方式。

來源IP位址

記錄該次登入所使用的網路IP位址，可用於追蹤登入的地理位置或網路來源。

OS

記錄登入裝置所使用的作業系統。

瀏覽器

記錄登入時使用的瀏覽器名稱與版本。

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匯入職員資料

管理專區 > 職員 > 匯入職員資料

這個介面的功能是讓管理者可以透過上傳 Excel 檔案，來進行批次、大量的職員帳號建立，省去手動逐一新增的繁瑣程序。

匯入職員名單（XLS格式）

標示了此功能的目的與接受的檔案格式。

請注意，匯入的檔案請使用 Office Excel 2003 格式，必須使用 .xls 副檔名的舊版 Excel 格式，而非新版的 .xlsx。

下載 XLS 匯入格式範例檔

管理者可先下載此範本，並依照其預設的欄位與格式來準備自己的職員名單，以確保上傳成功。

帳號重複時，覆蓋原始資料

勾選後，若上傳的資料中，有與系統內已存在的職員資料重複時，系統會進行覆蓋而非略過。

帳號重複時，略過此筆資料

勾選後，若發現帳號重複，系統將會「略過」該筆資料，保持系統內原有資料不變。

從此處開始上傳 XLS 檔案

按鈕，當選擇好檔案後，點擊此按鈕即可開始上傳檔案與批次建立職員帳號的流程。

取消

放棄匯入，並關閉此視窗。

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使用情境範例

• 學校行政人員需要快速取得特定教師的聯絡方式或職務資訊。
• 補習班透過批次匯入功能處理新進職員的大量資料，有效節省人工輸入的時間。
• 機構管理人員定期審核並更新職員資料，包括權限設定及帳號有效期限調整。
• 教育培訓中心透過職員清單功能，定期追蹤職員的登入情況，評估人員參與度與出勤率。
• 人力資源部門利用批次匯入功能高效更新職員資料，減輕繁複的人事行政工作。

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常見問題與解答

Q1：在職員管理介面中，管理者可以利用哪些工具來精準地搜尋職員帳號？

A：管理者可以運用條件篩選器來精準查找職員帳號。這個篩選器包含依照帳號狀態篩選（如全部、正常或到期/停權），也能在搜尋欄位中選擇以帳號或姓名進行搜尋。若需更複雜的查詢，還能透過邏輯運算，運用 AND或 OR來組合多個搜尋條件。

Q2：「新增/修改職員」介面允許最高管理者設定職員的哪些主要個人資料與帳號屬性？

A：最高管理者在此介面中可以設定職員的登入帳號與密碼、大頭貼、帳號的啟用或停權狀態及其有效到期日。此外，還能詳細記錄職員的姓名、職稱、性別、身分證字號、生日、Email、住家電話、行動電話、最高學歷、畢業學校及通訊地址等個人聯絡與學術背景資訊。管理者甚至能為職員建立一個圖文並茂的「老師簡介」頁面，並將其顯示於網站前台。

Q3：在系統後台權限設定中，「系統管理」這項權限代表著什麼樣的最高層級權限，擁有者可以執行哪些操作？

A：在系統後台權限設定中，「系統管理」被定義為最高層級的權限。擁有此權限的職員具備了全面性的管理能力，可以存取平台所有的後台設定，進行系統各方面的配置與操作。

Q4：登入紀錄介面除了日期時間外，還提供哪些關於單一職員登入活動的具體細節，以利安全稽核與行為分析？

A：登入紀錄介面旨在提供單一職員所有登入與登出活動的詳細日誌。它會顯示每次活動的日期時間和登出時間。此外，系統還會記錄登入所使用的裝置圖示、登入方式圖示、該次登入的來源IP位址，以及登入裝置所使用的作業系統及瀏覽器名稱與版本，這些細節對於進行安全稽核和使用者行為分析極為重要。

Q5：匯入職員資料功能支援哪種檔案格式？若匯入的帳號與系統內已存在資料重複時，系統提供哪些處理選項？

A：匯入職員資料功能必須使用Office Excel 2003格式，也就是副檔名為 .xls的舊版Excel檔案，不支援新版的.xlsx格式。當匯入的檔案中存在與系統內已有的職員帳號重複的資料時，系統會提供兩種處理選項：一是 帳號重複時，覆蓋原始資料，選擇後會用新資料取代舊資料；二是 帳號重複時，略過此筆資料，選擇後系統將忽略重複資料，保持原有紀錄不變。

Q6：在職員管理介面中，職員列表會詳細顯示每一位職員的哪些基本資訊？

A：職員列表會以表格形式呈現，詳細列出每一位職員的姓名、用以登入系統的帳號，以及他們的Email聯絡資訊。此外，列表也會顯示職員的職稱、性別、住家電話和行動電話。系統也會明確標示該帳號的權限狀態（正常或停權），並顯示該職員帳號的有效到期日，若到期日已過期則會以紅色文字清楚標示。

Q7：請闡述至少三種「新增/修改職員」介面中，針對後台模組管理權限的主要功能。

A：在「新增/修改職員」介面中，可以細緻地設定多種後台模組管理權限。例如，擁有會員帳號管理權限的職員，可以全面地處理學員帳號，包括新增、修改、查詢、停權或刪除他們的資料。具備商品管理權限的職員，則可以管理平台上所有的商品或課程方案，設定其價格、介紹以及上下架狀態。而擁有訂單管理權限的職員，則能夠查詢所有學員的訂單紀錄、處理繳費狀態及管理相關的金流功能。

Q8：除了手動「新增」職員外，系統還提供了哪種方便管理者大量建立職員帳號的方式？這種方式的主要優點是什麼？

A：除了手動逐一新增職員，系統還提供了 「匯入職員資料」的功能。這個介面的主要優點在於它允許管理者透過上傳Excel檔案，來進行批次、大量的職員帳號建立，大幅省去了手動輸入的繁瑣程序，顯著提升了工作效率。

Q9：匯入職員資料時發生錯誤，該如何解決？

A：請檢查並確認上傳檔案的格式與系統提供的範例完全一致，特別注意欄位名稱與資料輸入的格式，修正後重新上傳即可。

Q10：如何快速調整職員的權限設定？

A：在職員清單內找到需要調整權限的職員，點擊權限設定圖示，在跳出的視窗內即可快速勾選或取消相關權限項目。

Q11：系統是否支援批次修改職員資料？

A：目前系統未提供批次修改功能，建議透過重新匯入經修正的資料來完成資料更新。

Q12：為何無法查看某些職員的完整資訊？

A：這通常是由於帳號的權限不足所導致，請聯絡系統管理員以確認並調整相關權限。

Q13：如何有效追蹤職員登入與活動紀錄？

A：職員清單中清楚記錄每位職員的登入時間與活動情形，管理人員可定期檢視以進行有效的管理與評估。

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